Che cosa accade alle Sue informazioni

Adrian Rominguera, che gestisce Cordenne come impresa individuale, è responsabile dei dati personali trattati attraverso questo sito.

• Route de l’Astoria 15, 3963 Crans-Montana, Svizzera
• contact@cordenne.ch

Il modulo di contatto raccoglie il Suo nome, l’indirizzo e-mail, l’oggetto e il messaggio.

Il modulo di richiesta raccoglie il servizio e le informazioni sul viaggio che fornisce, compresi luoghi, data e ora, esigenze di passeggeri e bagagli, richieste aggiuntive e recapiti necessari per risponderLe e preparare il viaggio.

I recapiti servono a leggere e rispondere al Suo messaggio. Le informazioni sul viaggio servono a esaminare la richiesta, preparare un’offerta scritta e, se la accetta, amministrare la prenotazione e il servizio concordato.

Le informazioni contabili relative alle operazioni concluse sono utilizzate anche per adempiere agli obblighi legali e contabili.

Durante una visita del browser, il sito conserva in sessionStorage il primo percorso di arrivo, il referrer, i valori UTM della campagna e l’eventuale gclid. Se invia un modulo, questa provenienza accompagna il messaggio affinché Cordenne possa capire quale pagina o campagna lo ha generato.

La provenienza della visita è limitata alla scheda o alla sessione del browser. Non viene salvata in un cookie né in localStorage e non contiene nome, indirizzo e-mail o risposte libere del modulo.

Cordenne gestisce Umami sulla propria infrastruttura ospitata da Netcup. Registra pagine, referrer, Paese approssimativo, lingua, browser e tipo di dispositivo, oltre all’invio riuscito di un modulo di contatto o di viaggio, esclusivamente con il servizio e la lingua.

Il sistema di analisi non imposta cookie e non scrive nulla sul dispositivo del visitatore. Un indirizzo IP viene trattato solo transitoriamente per produrre informazioni aggregate e di sessione, ma non viene conservato. Il sistema non riceve mai nomi, recapiti, testo dei moduli o dettagli del viaggio.

Il limitatore dei moduli legge un indirizzo IP transitoriamente e conserva soltanto gli orari dei tentativi recenti nel processo web in esecuzione. Non memorizza il contenuto dei moduli e non scrive alcun indirizzo IP in un database o in un file.

La registrazione degli accessi di Caddy è disattivata, pertanto l’host non conserva log di accesso contenenti l’indirizzo IP del visitatore.

Cordenne utilizza tre servizi per questo sito. Google Workspace trasmette e conserva le e-mail dei moduli, Netcup ospita il sito e la banca dati delle analisi e Hostinger fornisce la registrazione del dominio e il DNS. Nessun altro servizio è integrato nel sito.

Una richiesta che non diventa un viaggio viene eliminata entro 24 mesi. I libri e i documenti contabili relativi agli affari conclusi vengono conservati per 10 anni.

Le altre informazioni relative alla prenotazione e al viaggio sono conservate solo per il tempo necessario a fornire il servizio, adempiere a un obbligo legale o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

La cronologia delle analisi viene conservata finché è utile a comprendere il sito e può essere eliminata senza incidere su una richiesta, una prenotazione o un viaggio.

Può chiedere quali dati personali Cordenne conserva su di Lei e, ove applicabile, chiederne la rettifica, la consegna, la limitazione o la cancellazione, oppure opporsi al loro trattamento. Può inoltre rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

Scriva a contact@cordenne.ch per esercitare un diritto o porre una domanda sulla privacy. Cordenne può aver bisogno di informazioni sufficienti per individuare il documento pertinente e verificare che la richiesta sia Sua.