Un incontro per nome
La aspettiamo nell’area pubblica degli arrivi, con il Suo nome in mano.
Da qui si passa al modulo di richiesta. Nulla viene quotato o prenotato in automatico; ogni richiesta la leggiamo noi.
Il viaggio comincia prima dell’auto
Transfer aeroportuali01 / 05
arrivo ⇄ partenza
Ci dice in che direzione viaggia, il volo e l’indirizzo reale dall’altra parte. Lo leggiamo, verifichiamo che funzioni e confermiamo per iscritto.
All’arrivo seguiamo il volo e La accogliamo per nome nell’area pubblica degli arrivi. In partenza arriviamo al punto concordato, all’ora concordata.
Portiamo i bagagli. In partenza entriamo con Lei per trovare il banco di accettazione giusto. L’accompagnamento per il rimborso dell’IVA è limitato alle aree aperte al pubblico.
Dal terminal all’indirizzo dove sta andando davvero, finché un’auto può arrivarci. Chieda una sosta lungo il percorso e la guardiamo insieme al resto del viaggio.
02 / 05
Sono i tre aeroporti con cui lavoriamo per i viaggi legati a Crans-Montana. Ce ne indichi un altro e lo guardiamo.
Aeroporto di Ginevra
Aeroporto di Zurigo
Aeroporti di Milano
In entrambe le direzioni
03 / 05
La aspettiamo nell’area pubblica degli arrivi, con il Suo nome in mano.
Li portiamo dal punto d’incontro fino all’auto.
Seguiamo il volo e spostiamo l’incontro sull’orario in cui atterra davvero.
Lo troviamo insieme a Lei, e i bagagli vengono con noi.
Se lo sportello è accessibile al pubblico, Le indichiamo la strada, La accompagniamo e aspettiamo. Le informazioni dell’aeroporto spiegano i passaggi da seguire.
La stessa assistenza vale quando ha organizzato Lei l’accesso.
04 / 05
Seguiamo il volo e La incontriamo quando atterra davvero. Una deviazione, una cancellazione o qualcosa di davvero insolito torna a noi e ce ne occupiamo di persona.
All’arrivo, nell’area pubblica degli arrivi, con il Suo nome in mano. Quello che concordiamo resta scritto nel riepilogo del viaggio.
Le indichiamo le informazioni dell’aeroporto. Se lo sportello è accessibile al pubblico, La accompagniamo e aspettiamo. Quanto dura e come va a finire lo decide la dogana; quella parte non possiamo prometterla.
Ci occupiamo del viaggio via terra e La assistiamo allo stesso modo. L’accesso al terminal resta una Sua organizzazione.
Accompagniamo Lei e i bagagli fino al banco di accettazione giusto. Per il rimborso dell’IVA, Le indichiamo le informazioni dell’aeroporto e La accompagniamo solo dove l’accesso al pubblico è consentito.
Sì. Ci descriva la sosta e quanto tempo vuole restarci, e la guardiamo insieme al resto del viaggio. L’attesa è a pagamento, e le condizioni Le tornano per iscritto.
No. Uno di noi la legge, poi Le invia il prezzo finale e le condizioni per iscritto. Diventa una prenotazione quando è pagata.
05 / 05
Ci dia la direzione e gli indirizzi che conosce. Leggiamo noi ogni richiesta, compresi i viaggi fuori dai tre aeroporti qui sopra, prima di confermare qualunque cosa.