Ce qu’il advient de vos informations

Adrian Rominguera, qui exploite Cordenne en entreprise individuelle, est responsable des données personnelles traitées par ce site.

• Route de l’Astoria 15, 3963 Crans-Montana, Suisse
• contact@cordenne.ch

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le message.

Le formulaire de trajet recueille les informations que vous fournissez sur le service et le trajet : lieux, date et heure, passagers et bagages, demandes complémentaires, ainsi que les coordonnées nécessaires pour répondre et préparer le trajet.

Les coordonnées servent à lire votre message et à y répondre. Les informations sur le trajet servent à étudier la demande, préparer une offre écrite et, si vous l’acceptez, gérer la réservation et le service convenu.

Les informations comptables relatives aux transactions conclues servent également à respecter les obligations légales et comptables.

Pendant une visite, le site conserve dans sessionStorage la première page d’arrivée, le site référent, les paramètres de campagne UTM et, le cas échéant, le gclid. Si vous envoyez un formulaire, cette origine accompagne le message afin que Cordenne puisse savoir quelle page ou campagne l’a produit.

Cette origine est limitée à l’onglet ou à la session du navigateur. Elle n’est placée ni dans un cookie ni dans localStorage, et ne contient aucun nom, aucune adresse e-mail ni aucune réponse libre du formulaire.

Cordenne exploite Umami sur sa propre infrastructure hébergée chez Netcup. L’outil enregistre les pages, les référents, le pays approximatif, la langue, le navigateur et l’appareil, ainsi que l’envoi réussi d’un formulaire de contact ou de trajet, avec seulement le produit et la langue.

Le traceur ne dépose aucun cookie et n’écrit rien sur l’appareil du visiteur. Une adresse IP est traitée brièvement pour produire des informations agrégées et de session, mais elle n’est pas conservée. Les statistiques ne reçoivent jamais les noms, coordonnées, textes de formulaire ou détails du trajet.

Le limiteur des formulaires lit brièvement une adresse IP et ne garde que les heures des tentatives récentes dans le processus web en cours. Il ne conserve aucun contenu de formulaire et n’écrit aucune adresse IP dans une base ou un fichier.

La journalisation des accès par Caddy est désactivée : l’hôte ne conserve donc aucun journal d’accès contenant l’adresse IP d’un visiteur.

Cordenne utilise trois services pour ce site. Google Workspace transporte et conserve les e-mails des formulaires, Netcup héberge le site et sa base de statistiques, et Hostinger fournit l’enregistrement du domaine et le DNS. Aucun autre service n’est intégré au site.

Une demande qui ne devient pas un trajet est supprimée dans un délai de 24 mois. Les livres et pièces comptables relatifs aux affaires conclues sont conservés pendant 10 ans.

Les autres informations relatives à la réservation et au trajet ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service, au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

L’historique statistique est gardé tant qu’il reste utile pour comprendre le site et peut être supprimé sans effet sur une demande, une réservation ou un trajet.

Vous pouvez demander quelles données personnelles Cordenne détient à votre sujet et, lorsque le droit applicable le prévoit, leur rectification, leur remise, leur limitation ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Écrivez à contact@cordenne.ch pour exercer un droit ou poser une question de confidentialité. Cordenne peut demander les informations nécessaires pour retrouver le dossier concerné et vérifier que la demande est bien la vôtre.